Konfliktlösung per Telefon

Die telefonische Mediation/Schlichtung (auch "Shuttle-Mediation" genannt) ist heute eine der effektivsten Konfliktlösungsmethoden: Anstelle lokaler Termine pendeln wir wie ein Shuttle-Service telefonisch zwischen Ihnen und Ihrer Konfliktpartei hin und her – bis eine faire und dauerhafte Lösung gefunden ist.

Telefonate sind zeit- und kostengünstig

Sie telefonieren mit uns zu Zeiten, welche günstig für Sie sind

Die Erfolgsquote liegt bei 70-80%

Konflikte können direkt von Ihnen zuhause oder vom Büro aus gelöst werden.

In ca. 70 - 80 % der Fälle wird eine für beide Parteien akzeptable Lösung erreicht.

Konflikte besser zeitnah lösen!

Bevor Sie Konflikte zu stark belasten, Sie nicht mehr schlafen können, ist es sinnvoll aktiv etwas für eine baldige Verbesserung der Situation zu tun. Oftmals ist man in seiner eigenen emotionalen Gedankenwelt jedoch gefangen und kommt aus dieser verfahrenen Situation nicht mehr ohne eine dritte und neutrale Unterstützung heraus:

Wir als Ihre erfahrenen und professionellen Mediatoren bzw. Schlichter können selbst scheinbar ausweglose Konflikte gezielt und zeitnah mit Ihnen lösen!

Der Ablauf einer telefonischen Konfliktlösung

Der Mediator/Schlichter spricht zunächst mit einer Konfliktpartei: Es werden gemeinsam mögliche Lösungsoptionen entwickelt.

Im Anschluss telefonieren wir mit der anderen Konfliktpartei und hören uns deren Sicht der Dinge an.

Der Mediator/Schlichter unterbreitet dann die zuvor entwickelten Lösungsmöglichkeiten. Diese werden mit der zweiten Konfliktpartei abgestimmt, im besten Fall gibt es bereits dann ein Ergebnis, mit dem beide Parteien zufrieden sind.

Wir hören Ihnen zu.

Wir unterstützen Sie dabei die realen Ursachen für Ihren Konflikt bzw. Ihr Problem zu analysieren und anschließend selbst eine Lösung zu finden – wir treten gerne für Sie als Vermittler auf.

Wir erleben immer wieder, dass sich plötzlich wieder Lösungsideen entwickeln, an die keiner mehr geglaubt hat – nur weil jetzt wieder klarer, vorurteilsfreier und konstruktiv gedacht werden kann. Gerne sind wir Ihre Vermittlungsstelle.

Unsere Erfahrungswerte:


Nach 48 Stunden sind bereits 25 % - nach 2 Wochen ca. 95 % aller Konflikte/Auseinandersetzungen gelöst.

Welche Vorteile haben Sie durch eine telefonische Konfliktlösung?

Auf emotionaler Ebene

  • keine Hemmschwelle:
    Die Bereitschaft ist in den meisten Fällen sehr hoch, da die Hemmschwelle des persönlichen Kontaktes nicht überwunden werden muss. 
  • keine weiteren Eskalationen:

    Die Konfliktparteien begegnen sich im Rahmen dieses Beratungsformates nicht. Eine weitere Eskalation ist somit ausgeschlossen.

  • keine weitere Verhärtung der Standpunkte:

    Durch die neutrale Vermittlung des Mediators/Schlichters wird die weitere Verhärtung der Standpunkte unterbrochen.

  • kein Hintertreffen:

    Die rhetorisch schwächere Konfliktpartei muss nicht befürchten, ins Hintertreffen zu geraten.

  • geschützter Rahmen:

    Sie können mit uns in aller Ruhe über Ihre Konflikte sprechen und sich dabei sicher und beschützt in ihrer vertrauten Umgebung aufhalten.

  • keine Verlierer:

    Durch unsere neutrale Übersetzung, Moderation bzw. Vermittlung verliert keiner der Konfliktparteien sein Gesicht. Jeder fühlt sich durch die einvernehmliche Lösung als zufriedener Gewinner.

  • vertraulich:
    Selbstverständlich behandeln wir jede Anfrage bzw.  jedes Mandat absolut vertraulich

  • absolute Neutralität:

    Unsere erfahrenen, zertifizierten Mediatoren bzw. Schlichter sind völlig neutral: es wird keine Partei bevorzugt

Auf sachlicher Ebene

  • schnelles und unkompliziertes Ergebnis:

    Die telefonische Shuttle-Mediation führt schnell zu einem Ergebnis, da Konfliktparteien üblicherweise per (Mobil-)Telefon gut erreichbar sind. Eine komplizierte Terminvereinbarung der Kontrahenten untereinander entfällt. Sie telefonieren mit uns zu Zeiten, welche Ihnen möglich sind.

  • effektiv:

    Oft reichen schon wenige Gespräche aus um eine faire und dauerhafte Lösung zu finden .

  • Abschlussvereinbarung:

    Faire, dauerhafte Lösungen werden von uns in einer Abschlussvereinbarung dokumentiert und an alle Beteiligten des Konfliktes weitergeleitet. Der Streit eskaliert nicht erneut, da die Lösungen gemeinsam von den Konfliktparteien erarbeitet wurde.

  • kompetente und vertrauenswürdige Konfliktlöser:

    Unsere erfahrenen MediatorInnen und SchlichterInnen sind zertifiziert und wurden in einem Prüfungsverfahren zur Qualifikation ausgewählt. Fort- und Weiterbildung sind für unsere motivierten Konfliktlösungs-ExpertInnen selbstverständlich.

  • kostengünstig:

    Sie können im Rahmen dieses Konfliktbeilegungsverfahrenes nicht nur Zeit und Nerven sparen – sondern auch Kosten: ein außergerichtliches Verfahren ist kostengünstiger als ein risikobehaftetes Gerichtsverfahren (Beginn, Ende, Dauer, Ausgang und Kosten sind unbekannt). Auch sparen Sie sich die Anfahrts- und Abreisekosten. Die telefonische Konfliktlösung (inkl. E-Mail-Korrespondenz) wird nach vereinbarten Sätzen abgerechnet. Im Normalfall tragen beide Parteien die Kosten zu gleichen Teilen. 

Fazit:

Die Telefonmediation/-Schlichtung ermöglicht eine schnelle und unkomplizierte Konfliktlösung mit maximaler zeitlicher und örtlicher Flexibilität!

Unser Angebot für Sie:

 

Lernen Sie uns in einem kostenlosen und unverbindlichen telefonischen (Vor)-Gespräch kennen! 

 

Sie sollen - ohne dass Ihnen Kosten entstehen - Ihre Eckpunkte nennen und uns kennenlernen können. 

Die Zeit ist dabei nicht ausschlaggebend. Wir hören zu. Es geht um Sie. 

 

Danach entscheiden Sie, ob Sie uns als Übersetzer, Moderator bzw. Vermittler beauftragen werden.

 

Fast jeder Konflikt ist lösbar... rufen Sie uns an! Wir freuen uns auf Sie.

Jetzt Telefonmediation/-Schlichtung buchen

Wenn wir Sie zu einem bestimmten Termin zurückrufen sollen, nutzen Sie einfach unseren Rückrufservice:

Sie haben ein Problem? - Sprechen Sie mit uns darüber!

Eine weitere Option für unsere Mandanten:

Konfliktlösung per Videokonferenz

In unserem Online-Konferenzraum können alle erforderlichen Dokumente und Unterlagen bereitgestellt werden. Auch kann die Mediation wie eine Präsenz-Mediation durchgeführt werden. Unsere Online-Konferenzräume sind alle verschlüsselt, befinden sich in Deutschland auf Servern der Deutschen Telekom und sind passwortgeschützt.

Wussten Sie, dass ein strukturiertes, moderiertes Gespräch ca. 70 % aller Konflikte auflösen kann?

Die Anwendung einer telefonischen Konfliktlösung:

Eine telefonische Konfliktlösung lässt sich von festgefahrenen Verhandlungen bis zu hoch eskalierten Konflikten anwenden. Auch eignet Sie sich bei geringen wie hohen Streitwerten.

Die Anwendungsfelder - privat und geschäftlich:

  • Unternehmen
  • Arbeitgeber
  • Arbeitnehmer
  • Arbeitskollegen
  • Ehepartner
  • getrennt Lebende
  • Erbengemeinschaften
  • Nachbarn
  • Kommunen
  • Vereine/Stiftungen
  • Patentinhaber
  • Künstler
  • Selbständige
  • GmbH-Gesellschafter
  • Handwerksbetriebe
  • Ärzte
  • Anwälte
  • Verwertungsgesellschaften

Jetzt Telefonmediation/-Schlichtung buchen

Wenn Sie noch Fragen haben, senden Sie uns gerne eine E-Mail oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Am schnellsten erreichen Sie uns telefonisch unter 07071 9683770.

Konflikte werden sich nicht von alleine auflösen...

  Unsere Mediatoren und Schlichter sind die idealen Vermittler für Sie!